Обзор обращений

Сведения о работе с обращениями граждан во втором квартале 2013 года

     В период с 1 апреля по 30 июня 2013 года в управлении делопроизводства и информационно-технического обеспечения было зарегистрировано 183 обращений граждан (против 153 за аналогичный период в 2012 года). Из них 19 поступили для регистрации с личных приемов граждан, 60 — с официального сайта Законодательного Собрания Пензенской области и по электронной почте. Из города Пензы — 110 обращений, из городов и районов Пензенской области — 67 обращений, из других регионов России — 6 обращений. Коллективных обращений — 25, анонимных — 3. 
     Все поступившие письма регистрировались по следующим рубрикам:

Наименование рубрикиКоличество письменных обращений
Жалобы на должностных лиц7
Проблемы быта и благоустройства населенных пунктов (в т.ч. вопросы водоснабжения, газификации, уличного освещения, состояния дорог и дворовых территорий, ремонта зданий)37
Вопросы правового характера23
Проблемы, касающиеся здравоохранения9
Проблемы, касающиеся образования3
Проблемы, касающиеся транспортного обслуживания 2
Звания, награды (вопросы присвоения)4
Жилищные проблемы (в т.ч. ветеранов Великой Отечественной войны)20
Изменение законодательства6
Тарифы на услуги ЖКХ3
О невыплате денежных средств1
О налогах и налогообложении2
О социальных льготах4
Просьбы о материальной помощи2
Благодарственные письма36
Прочие (об изобретениях, об издании книг, о возведении памятников, о конфликтах с соседями и т.п.)24
Итого183


Дата последнего изменения 05.07.2013

Возврат к списку