Обзор обращений

Сведения о работе с обращениями граждан в третьем квартале 2013 года

     В период с 1 июля 2013 года по 30 сентября 2013 года в управлении делопроизводства и информационно-технического обеспечения было зарегистрировано 144 обращения граждан (против 170 за аналогичный период 2012 года). Из них 26 поступили для регистрации с личных приемов граждан, 36 — с сайта Законодательного Собрания Пензенской области и по электронной почте. Из города Пензы — 66 обращений, из городов и районов Пензенской области — 60 обращений, из других регионов России — 11 обращений. Коллективных обращений — 24, анонимных — 2.
     Все поступившие письма регистрировались по следующим рубрикам:

Наименование рубрикиКоличество письменных обращений
Жалобы на должностных лиц7
Проблемы быта и благоустройства населенных пунктов (в т.ч. вопросы водоснабжения, газификации, уличного освещения, состояния дорог и дворовых территорий, ремонта зданий)36
Вопросы правового характера8
Проблемы, касающиеся здравоохранения2
Проблемы, касающиеся образования1
Проблемы, касающиеся транспортного обслуживания 3
Звания, награды (вопросы присвоения)4
Жилищные проблемы (в т.ч. ветеранов Великой Отечественной войны)21
Изменение законодательства7
Тарифы на услуги ЖКХ6
О невыплате денежных средств0
О налогах и налогообложении1
О социальных льготах8
Просьбы о материальной помощи3
Благодарственные письма22
Прочие (об изобретениях, об издании книг, о возведении памятников, о конфликтах с соседями и т.п.)15
Итого144


Дата последнего изменения 14.10.2013

Возврат к списку