Обзор обращений

Сведения о работе с обращениями граждан в первом квартале 2014 год

     В период с 1 января по 31 марта 2014 года в управлении делопроизводства и информационно-технического обеспечения было зарегистрировано 129 обращений граждан (против 195 за аналогичный период 2013 года). Из них 15 поступило для регистрации с личных приемов граждан, 56 — с сайта Законодательного Собрания Пензенской области и по электронной почте. Из города Пензы — 63 обращения, из городов и районов Пензенской области — 53 обращения, из других регионов России — 13 обращений. Коллективных обращений — 3, анонимных — 0.
     Все поступившие письма регистрировались по следующим рубрикам:

Наименование рубрикиКоличество письменных обращений
Жалобы на должностных лиц7
Проблемы быта и благоустройства населенных пунктов (в т.ч. вопросы водоснабжения, газификации, уличного освещения, состояния дорог и дворовых территорий, ремонта зданий)17
Вопросы правового характера14
Проблемы, касающиеся здравоохранения5
Проблемы, касающиеся образования3
Проблемы, касающиеся транспортного обслуживания 10
Звания, награды (вопросы присвоения)1
Жилищные проблемы (в т.ч. ветеранов Великой Отечественной войны)16
Изменение законодательства5
Тарифы на услуги ЖКХ10
О невыплате денежных средств0
О налогах и налогообложении1
О социальных льготах5
Просьбы о материальной помощи2
Благодарственные письма10
Прочие (об изобретениях, об издании книг, о возведении памятников, о конфликтах с соседями и т.п.)23
Итого129


Дата последнего изменения 07.04.2014

Возврат к списку