Обзор обращений

Сведения о работе с обращениями граждан в 2015 году

      В период с 1 января по 31 декабря 2015 года в управлении делопроизводства и информационно-технического обеспечения было зарегистрировано 424 обращения граждан (против 415 в 2014 году).
     Из них 41 поступили для регистрации с личных приемов граждан, 177 — с сайта Законодательного Собрания Пензенской области и по электронной почте. Из города Пензы — 243 обращения, из городов и районов Пензенской области — 148 обращений, из других регионов России — 30 обращений. Коллективных обращений — 38, анонимных — 3.
     Все поступившие письма регистрировались по следующим рубрикам:

Наименование рубрикиКоличество письменных обращений
Жалобы на должностных лиц14
Проблемы быта и благоустройства населенных пунктов (в т.ч. вопросы водоснабжения, газификации, уличного освещения, состояния дорог и дворовых территорий, ремонта зданий)68
Вопросы правового характера61
Проблемы, касающиеся здравоохранения10
Проблемы, касающиеся образования4
Проблемы, касающиеся транспортного обслуживания 11
О званиях и наградах (вопросы присвоения)3
Жилищные проблемы (в т.ч. ветеранов Великой Отечественной войны)30
Изменение законодательства2
Тарифы на услуги ЖКХ6
О невыплате денежных средств3
О налогах и налогообложении8
О социальных льготах34
Просьбы о материальной помощи10
Обращения по коррупции3
Благодарственные письма48
Прочие (об изобретениях, об издании книг, о возведении памятников, о конфликтах с соседями и т.п.)109
Итого424


Дата последнего изменения 14.01.2016

Возврат к списку