Обзор обращений

Сведения о работе с обращениями граждан в 2016 году

      В период с 1 января по 31 декабря 2016 года в управлении делопроизводства и информационно-технического обеспечения было зарегистрировано 444 обращения граждан (против 424 в 2014 году).
     Из них 21 поступили для регистрации с личных приемов граждан, 195 — с сайта Законодательного Собрания Пензенской области и по электронной почте. Из города Пензы — 262 обращения, из городов и районов Пензенской области — 150 обращений, из других регионов России — 32 обращения. Коллективных обращений — 69, анонимных — 6.
     Все поступившие письма регистрировались по следующим рубрикам:

Наименование рубрикиКоличество письменных обращений
Жалобы на должностных лиц18
Проблемы быта и благоустройства населенных пунктов (в т.ч. вопросы водоснабжения, газификации, уличного освещения, состояния дорог и дворовых территорий, ремонта зданий)51
Вопросы правового характера60
Проблемы, касающиеся здравоохранения18
Проблемы, касающиеся образования8
Проблемы, касающиеся транспортного обслуживания 4
О званиях и наградах (вопросы присвоения)2
Жилищные проблемы (в т.ч. ветеранов Великой Отечественной войны)24
Изменение законодательства4
Тарифы на услуги ЖКХ8
О невыплате денежных средств7
О налогах и налогообложении6
О социальных льготах22
Просьбы о материальной помощи7
Обращения по коррупции0
Благодарственные письма77
Прочие (об изобретениях, об издании книг, о возведении памятников, о конфликтах с соседями и т.п.)128
Итого444


Дата последнего изменения 18.01.2017

Возврат к списку