Обзор обращений

Сведения о работе с обращениями граждан в третьем квартале 2012 года

     В период с 1 июля по 30 сентября 2012 года в управлении делопроизводства и информационно-технического обеспечения было зарегистрировано 170 обращений граждан (против 148 за аналогичный период в 2011 года). Из них 44 поступили для регистрации с личных приемов граждан, 35 — с официального сайта Законодательного Собрания Пензенской области и по электронной почте. Из города Пензы — 118 обращений, из городов и районов Пензенской области — 51 обращение, из других регионов России — 1 обращение. Коллективных обращений — 14, анонимных — 3. 
     Все поступившие письма регистрировались по следующим рубрикам:

Наименование рубрикиКоличество письменных обращений
Жалобы на должностных лиц5
Проблемы быта и благоустройства населенных пунктов (в т.ч. вопросы водоснабжения, газификации, уличного освещения, состояния дорог и дворовых территорий, ремонта зданий)49
Вопросы правового характера22
Проблемы, касающиеся здравоохранения16
Проблемы, касающиеся образования3
Проблемы, касающиеся транспортного обслуживания 3
Звания, награды (вопросы присвоения; из них 14 о присвоении звания ветенана труда ветеранам атомной промышленности)5
Жилищные проблемы (в т.ч. ветеранов Великой Отечественной войны)21
Изменение законодательства7
Тарифы на услуги ЖКХ8
О невыплате денежных средств0
О налогах и налогообложении1
О социальных льготах4
Просьбы о материальной помощи5
Благодарственные письма8
Прочие (об изобретениях, об издании книг, о возведении памятников, о конфликтах с соседями и т.п.)13
Итого170


Дата последнего изменения 15.10.2012

Возврат к списку